观星云产品退换政策
活动产品购买后不支持退换;
免费宿迁游戏云服务器活动充值的钱不支持提现,不支持原路退款,只能进行观星云消费!
1、云服务器
支持一天内退款
2、轻量云服务器
支持一天内退款
3、云虚拟主机
支持一天内退款
4、物理机
支持一天内退款
5、域名注册
不支持退换
6、其他人工服务
不支持退换
7、挂机宝
不支持退换
8、活动产品
不支持退换
其他说明:
1、观星云遵循一天退款原则,超过一天一律不支持退款,但部分产品受上游服务商影响无法进行退款和退换,不支持退换的可以提前咨询客服了解性能或者开通测试机器。
2、观星云支持退换的产品如需退款的,费用退到平台会员中心(账户余额充值超过24小时一律不支持退款,会员用户预存余额一律不支持退款)或原路退款(提交工单申请原路退款),如符合退款或提现条件,需原路退款需要扣除支付金额20%的平台服务费和支付通道手续费(原路退款或者提现仅支持支付宝,不支持微信或其他方式)。
3、赠送、补偿、置换、转让、批量开通的产品不支持退款、退换。
4、续费产品、延长服务、升级、降配后的产品等不支持退款、退换。
5、活动产品、促销产品等不支持退款、退换。
6、普通用户累计只能退换1次,会员代理用户不限退换次数。
7、天数以自然日计算。